ביטול שירותים וקבלת החזר כספי יתאפשרו עד 14 ימים מיום ביצוע הרכישה, ובתנאי שישנם 7 ימים שאינם ימי מנוחה בטרם מועד השירות, עבור דמי ביטול בסך של 100 ש”ח או בסך של 5% משווי כל שירות בהזמנה, לפי הנמוך מביניהם, או בהתאם למדיניות הביטול והשינוי של הספקים השונים (בתי המלון, חברות התעופה וכיו”ב), כמצוין בפרטי ההזמנה.
יובהר כי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (“חוק הגנת הצרכן”) במקרה של הזמנת שירותי תיירות המסופקים במלואם מחוץ לישראל, כגון בתי מלון, אירועי ספורט, הופעות וכד’, הלקוח לא יהיה זכאי לביטול הזמנה במסגרת חוק הגנת הצרכן.
בהזמנות הכוללות מספר שירותים שונים מספקים שונים, כל שירות ייחשב כעסקה נפרדת לצורך גביית דמי הביטול. כל שירות עבור כל נוסע ייחשב כעסקה נפרדת, ממנה ייגבו דמי הביטול.
במקרה של בקשה לביטול או שינוי הזמנה שאינה במסגרת חוק הגנת הצרכן, יחולו דמי ביטול או שינוי לפי מדיניות הביטול והשינוי שנקבעה על הספקים.
שינויים בהזמנה, לרבות שינוי מועדים, שינוי יעד, שינויים בשמות המוזמנים וכיו”ב יתבצעו בכפוף לאישור הספקים. האתר אינו מתחייב לעריכת השינויים ואישורם על ידי הספקים.
החזרה, שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת.
ככל והלקוח יהיה זכאי להחזר כספי בגין הזמנתו, ההחזר הכספי יעשה רק לאחר העברת הכספים על ידי הספקים אל האתר, באמצעות אמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה.
האמור בסעיף 5 זה, לרבות סעיפיו הקטנים, הינו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, ומובא לשם נוחות הלקוחות בלבד. הנוסח וההוראות המחייבות הם המפורטים בחוק הגנת הצרכן כאמור. יובהר כי אין בתנאים המוצגים בסעיף זה על מנת לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן.
ביטול הזמנות ושירותים על ידי האתר:
האתר יהיה רשאי לבטל הזמנה ו/או טיסה ו/או שהות במלון ו/או חבילת נופש ו/או כל שירות אחר מכל סיבה אשר אינה בשליטתו. במקרה של ביטול כאמור על ידי האתר, יוצעו ללקוח חלופות לבחירתו. במקרה שהלקוח לא יקבל את החלופות, האתר יחזיר ללקוח כל תשלום ששולם על ידי הלקוח. ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי האתר בגין ביטול כאמור.
האתר יהא רשאי לבטל הזמנה של לקוח גם במקרה בו קיבל הלקוח אישור הזמנה, במקרה של שגיאה שחלה אצל הספק או אצל האתר בנוגע לאחד מהנתונים המפורטים באתר לגבי השירות, לרבות מחיר השירות או פירוט השירות או במקרה של שיבושים ו/או תקלות בלתי צפויות ו/או בעיות תקשורת ו/או השבתה ו/או במקרים אחרים שאינם בשליטתו של האתר. ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי האתר בגין ביטול הזמנה כאמור.
כמו כן, יובהר כי ייתכנו שינויים או ביטולים בהזמנות או בשירותים מסוימים בהזמנות כתוצאה מנסיבות הקשורות לספקים או כתוצאה מכוח עליון ובכלל זה מלחמה, שביתה או השבתה, פעולות חבלה, הפרעות לסדר הציבורי, מעשה או מחדל של צד שלישי או מגבלות שהוטלו על ידו, חוקים, תקנות, צווים או הוראות ממשלתיות אחרות, מגבלות ביטחוניות, מגיפה, סגר או נסיבות אחרות שאינן בשליטתו. האתר לא יהיה אחראי בגין ביטול במקרים המצוינים לעיל, והחזר כספי בגין שינוי או ביטול כאמור יהיה בכפוף למדיניות הספקים.
קניין רוחני:
אלא אם צוין במפורש אחרת, כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות, עיצובים, תמונות, שמע, וידאו, טקסט, מאגרי מידע, תוכנות, קוד (״התוכן״) וכן סמלילים, סימני מסחר וכיו״ב (״הסימנים״) הם בבעלות האתר בלבד, או בבעלות צד שלישי, שהרשה לאתר או נתן רישיון לאתר לעשות שימוש על פי דין בתכנים או בסימנים ובכלל זה שותפיו העסקיים של האתר.
התוכן והסימנים ניתנים כמו שהם ״AS IS״ לשימוש אישי בלבד. אלא אם צוין במפורש אחרת, אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ”ל, בין ישירות ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהאתר או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין, ובכפוף לתנאי ההסכמה.
בתנאי שאתה זכאי לגלוש באתר, האתר מקנה לך רישיון מוגבל לשימוש בו ולהורדת או הדפסת עותק של כל חלק מהתוכן אליו ניתנה גישה ראויה לשימוש אישי בלבד, שאינו מסחרי.
הפרת זכויות יוצרים וקניין רוחני:
אנו מכבדים את זכויות היוצרים והקניין של אחרים. אם אתה מאמין כי מידע או תוכן באתר מפר את זכויות קנייניות השייכות לך, אנא צור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות שבתחתית תקנון זה.
